중요한 경쟁우위
우리의 제품이 시장에서 높은 차별성을 제공하고 경쟁 우위를 유지하는 데 얼마나 중요한지 생각해보겠습니다. 경쟁 우위가 모방하기 어려울수록, 우리 제품은 더 오랫동안 시장을 석권할 수 있습니다. 이는 스타트업이 비즈니스를 성공적으로 운영하는 데 매우 중요합니다.
우리의 제품이 어떤 부분에서 독보적인지를 정의하고, 경쟁 우위가 얼마나 오랫동안 유지될 수 있는지 판단하는 것이 필요합니다. 이러한 과정에서 탁월성을 지니고 있는 우리의 경쟁 우위를 파악하고 추가적인 대응을 할 수 있어야 합니다.
따라서, 우리 제품이 대안재 대비 어떤 부분에서 특별한지를 분석하고, 중요도를 인식하여 지속 가능한 경쟁 우위를 확보해야 합니다. 이를 통해 비즈니스가 오랫동안 성공을 이끌어낼 수 있을 것입니다.경쟁 우위의 중요성과 지속 가능성은 기업이 생존하고 성장하기 위해 꼭 필요한 요소입니다. 고객 입장에서 특정 솔루션을 선택할 때, 대안재와 우리 제품을 동시에 고려할 때, 우리가 선택되어야 하는 이유를 분명하게 정의할 수 있어야 합니다. 또한, 우리 제품이 각 기준별로 어떻게 고객에게 인식될지를 정의하여, 제품이 고객 마음속에서 어떻게 위치하고 있는지를 확실히 할 필요가 있습니다. 기존의 일반적 고객이 가치로 인식하는 기준에서 압도적인 우위를 보인다면, 이를 중심으로 고객들을 유혹하는 전략을 세워야 합니다. 그렇지 않다면, 고객들에게 새로운 가치를 제공하고 이를 구체화하여 제시할 수 있어야 합니다.
- 경쟁 우위는 최우선 순위에 있어야 합니다.
- 지속 가능성을 고려하여 전략을 계획해야 합니다.
- 고객에게 새로운 가치를 제공하는 기회를 발견해야 합니다.
고객 가치 창출
경쟁 제품 분석을 통한 고객 가치 창출은 전략 캔버스를 활용하는 방법입니다. 우선 특정 제품 카테고리나 시장에 대해 고객이 고려하는 기준을 정의하고, 우리의 일반적인 경쟁자에 대한 고객의 각 가치 기준 인식의 높낮이를 표기합니다. 또한 우리 제품에 대해 잠재 고객이 가치 기준별 인식점을 표기하고 새로운 기준을 창조하여 기존 대안재가 제공하지 못하는 가치를 제공하는 우리의 새로운 가치곡선을 창조합니다.
- 고객의 가치 인식을 파악
- 경쟁자들과의 우위 분석
- 새로운 가치 제공을 통한 차별화 전략
| 기준 | 가치 크기 |
|---|---|
| 비용 | 높음 |
| 브랜드인지도 | 중간 |
| 사용성 및 편의성 | 높음 |
경쟁 제품 분석을 통한 고객 가치 창출은 기업이 경쟁자들을 올바르게 이해하고 고객이 원하는 가치를 제공하는 데 있어 중요한 역할을 합니다. 우리는 우리 제품이 해결하려는 고객의 문제와 욕구를 명확히 이해하고, 이에 대한 해결책을 제공함으로써 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
우리의 경쟁자를 정의할 때에는 우리 제품이 고객에게 제공하는 가치와 고객이 기대하는 서비스를 중심으로 바라봐야 합니다. 예를 들어, 프리랜서를 대상으로 한 종합소득세 신고 앱을 개발한다고 가정해봅시다. 이 경우에는 우리를 경쟁자로 설정하는 것이 아니라, 고객이 직면한 과업과 과제를 해결하는 데 경쟁이 되는 다른 대안들과의 차별점을 찾아야 합니다.
고객의 선택지를 이해하고, 이에 맞는 해결책을 제공하는 것이 고객 가치 창출의 핵심입니다. 고객이 실제로 선택할 수 있는 옵션들과 우리 제품이 어떤 면에서 더 나은 선택지인지를 파악하여 경쟁 우위를 확보해야 합니다.
경쟁 제품 분석을 통한 고객 가치 창출은 우리 제품의 강점을 끌어올리고 고객과의 긍정적인 상호작용을 유도할 수 있는 중요한 전략입니다. 이를 통해 우리의 제품이 시장에서 성공적으로 경쟁하고, 고객들에게 지속적인 가치를 제공할 수 있도록 노력해야 합니다.
- 고객의 과업과 과제 파악
- 경쟁자와의 비교분석
- 고객의 선택지를 고려한 차별화 전략
경쟁자 재정의
고객 인식을 기반으로 창업자가 자사 제품의 실질적인 경쟁자를 정의할 때, JTBD 프레임워크 관점이 중요합니다. 추가적인 이해를 위해 아래 자료를 참고하세요. A카테고리 제품을 가진 창업자는 고객 인식에 따라 경쟁자를 재정의해야 합니다.
